מדיניות פרטיות, החלפות והחזרות וביטול עסקה – Mungerie

1. מדיניות פרטיות
   1.1 החברה מתחייבת לשמור על פרטיות הלקוחות והנתונים האישיים הנמסרים באתר.
   1.2 פרטי הלקוחות לא יועברו לצדדים שלישיים אלא לצורך השלמת העסקה, משלוחים או כפי שנדרש בחוק.
   1.3 האתר משתמש במערכות סליקה מאובטחות ומצפין את המידע האישי המוזן בו.

2. איסוף מידע
   2.1 בעת ביצוע רכישה, הלקוח יתבקש להזין פרטים כגון שם מלא, כתובת, דוא"ל וטלפון.
   2.2 הלקוח רשאי לעדכן את פרטיו האישיים או לבקש מחיקת נתוניו מהמערכת על ידי פנייה לשירות הלקוחות.

3. מדיניות החזרות והחלפות
   3.1 ניתן להחזיר או להחליף מוצר שלא נעשה בו שימוש תוך 14 ימים מקבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
   3.2 לא ניתן להחזיר פריטי הלבשה תחתונה אשר נפתחו מאריזתם המקורית.
   3.3 על הלקוח לדאוג להחזיר את המוצר במצב תקין, עם תוויות ומארז מקורי.
   3.4 עלות המשלוח להחזרת או החלפת מוצר תחול על הלקוח, למעט במקרה של מוצר פגום או שגוי.

4. ביטול עסקה
   4.1 ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
   4.2 לקוח המעוניין לבטל עסקה נדרש לפנות לשירות הלקוחות באמצעות טלפון: ________ או דוא"ל: ________.
   4.3 במקרה של ביטול עסקה, יוחזר סכום התשלום תוך 14 ימים ממועד אישור הביטול, בניכוי דמי ביטול של ________ ₪ אם קיימים.

5. שירות לקוחות
   5.1 בכל שאלה או בקשה הנוגעת להחזרות, החלפות או ביטולי עסקה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות:

   • דוא"ל: ________
   • טלפון: ________
   • שעות פעילות: ________