תקנון אתר ומדיניות פרטיות – Mungerie

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

כללי

1.1 אתר Mungerie (להלן: “האתר”) הינו אתר מסחר אלקטרוני המופעל על ידי עסק Mungerie (להלן: “החברה”) ומשמש לרכישת פריטי הלבשה תחתונה ללקוחות בישראל.

1.2 השימוש באתר כפוף לתקנון זה. כל משתמש הנכנס לאתר ו/או מבצע בו שימוש מצהיר כי קרא והבין את התקנון, וכי הינו מסכים לכל תנאיו.

1.3 התקנון כתוב בלשון נקבה ו/או זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המינים.

תנאי שימוש

2.1 ההרשמה לאתר והשימוש בשירותיו מותרים ללקוחות מעל גיל 18 בלבד.

2.2 החברה רשאית לשנות או לעדכן את התקנון ואת מדיניות הפרטיות בכל עת, ותנאים אלו יחייבו מרגע פרסומם באתר.

2.3 שימוש באתר מהווה הסכמה לכל תנאי התקנון והמדיניות, לרבות עדכוניהם.

רכישת מוצרים

3.1 כל הרכישות באתר כפופות למלאי הקיים.

3.2 הלקוחה אחראית לוודא את נכונות הפרטים שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה.

3.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב או לבטל הזמנה לפי שיקול דעתה.

מחירים ותשלומים

4.1 כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע”מ לפי החוק.

4.2 התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכות סליקה מאובטחות העומדות בתקן PCI DSS.

4.3 החברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי בשרתיה.

אחריות ושירות

5.1 החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש במוצרים שנרכשו באתר.

5.2 הלקוחה נדרשת לעיין בהוראות השימוש והכביסה של המוצרים ולפעול לפיהן.

סמכות שיפוט

6.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

6.2 כל מחלוקת שתתגלה בין הצדדים תתברר בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

מדיניות פרטיות – Mungerie

איסוף מידע

1.1 החברה אוספת מידע שנמסר ישירות על ידי המשתמשת, לרבות שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא”ל ופרטי הזמנה.

1.2 בנוסף נאסף מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני שימוש באתר (דפים שנצפו, זמן שהייה), ועוגיות (Cookies).

1.3 מסירת פרטים היא וולונטרית, אולם ללא מסירתם ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים רכישה או לקבל שירות.

מטרות השימוש במידע

2.1 לצורך עיבוד הזמנות, משלוחים והתקשרות עם הלקוחה.

2.2 ניהול קשרי לקוחות, שירות ותמיכה.

2.3 שליחת עדכונים והצעות שיווקיות (ניוזלטרים) בכפוף להסכמה מפורשת.

2.4 שיפור חוויית המשתמש באמצעות Google Analytics, Meta/Facebook Pixel וכלי פרסום מקוונים נוספים.

2.5 עמידה בדרישות החוק, מניעת הונאות ושמירה על אבטחת מידע.

שימוש בעוגיות (Cookies)

3.1 האתר עושה שימוש בעוגיות כדי לשפר את חוויית המשתמש, למדוד פעילות ולבצע פרסום מותאם אישית.

3.2 ניתן לנהל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה של חלק מהעוגיות עלולה לפגוע בחוויית השימוש.

3.3 בהתאם לתקנה 13, עוגיות שאינן חיוניות יופעלו רק לאחר מתן הסכמה מפורשת.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

4.1 החברה משתפת מידע אישי רק לצורך מתן השירות – עם חברות שילוח, ספקי סליקה, ומערכות שיווק/מדידה.

4.2 לא יימסר מידע אישי לגורמים מסחריים לצורכי פרסום ללא הסכמתך.

4.3 ייתכן שחלק מהמידע יעובד בשרתי ענן מחוץ לישראל, בכפוף לחוקי הגנת מידע.

אבטחת מידע

5.1 החברה מיישמת אמצעי אבטחה מתקדמים (SSL, גיבויים, בקרות גישה) בהתאם לסטנדרטים מקובלים.

5.2 למרות המאמצים, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת. השימוש באתר הינו באחריות המשתמשת.

זכויות המשתמשת (לפי תקנה 13)

6.1 זכות גישה – לקבל עותק מהמידע שנשמר אודותיך.

6.2 זכות תיקון/מחיקה – לבקש עדכון, מחיקה או הגבלה של המידע שלך.

6.3 התנגדות לשיווק ישיר – אפשרות להסרה מידית מרשימות דיוור.

6.4 הגשת תלונה – זכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל.

תקופת שמירת מידע

7.1 נתוני הזמנות וחשבוניות יישמרו לפי דרישות הדין (7 שנים לפחות לפי דיני מס).

7.2 נתוני משתמשים לצורכי שיווק – יישמרו עד בקשת הסרה או מחיקה.

7.3 נתונים טכניים (לוגים, עוגיות) – עד 36 חודשים.

קטינים

השירות מיועד ללקוחות מעל גיל 18. אם התקבלו פרטים מקטינה בניגוד למדיניות – הם יימחקו.

שירות לקוחות ופרטי קשר בנושא פרטיות

📧 דוא”ל: Saramosery10@gmail.com

📞 טלפון: 052-6571377

שינויים במדיניות

החברה רשאית לשנות את המדיניות והתקנון מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.